黄山栢景国际大酒店
安徽黄山
实训生
在餐饮部和房务部轮岗实习
•学习及熟悉酒店餐饮部、房务部、销售部等各个部门的相关
• 负责查询客户需求以及在住历史，了解绿云系统，负责客人档案的整理
• 在餐厅熟悉传菜和上菜的流程，大型会议的各种台型和布置

昱城皇冠假日酒店
安徽黄山
餐饮部实习生
2023.3-2023.7
负责西餐厅大堂吧的接待服务
•
与客人们进行交流沟通，了解客人的需求，提供茶水服务，包括做咖啡、调酒、泡茶、做软饮等
•明白并熟悉上茶水的规范标准

黄山栢景国际大酒店
安徽黄山
前台接待
2023.12-2024.5
• 负责一些基础性工作，如客人的入住与退房，做预定负责发票的开具登记
对各部门的工作与职责都有一定的了解
被评为年度优秀实习生

黄山学院 2020/09-2024/06
中法酒店管理专业
主修：市场营销 人力资源管理 管理学原理 跨文化谈判 旅游法 酒店行业趋势

善于与人沟通 乐于学习