实习经历
在上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司实习负责售后专员售后服务电话组，负责公司线上售后服务工作(主要帮助顾客解决需求与出现的问题,给到顾客满意的解决方案,任何时候以顾客为主)售后电话专员能在短时间从第一次接电话到很熟练处理顾客问题 ;本人学习与接受能力强在实习期间获得一等奖金。在科沃斯机器人有限公司实习售后服务顾问售后后台组。在实习期间负责售后退款退货一系列的处理,解答顾客的疑问及咨询,实时了解内部的变化，跟顾客进行良好的沟通,减少顾客的担忧与烦恼,保持在与其他部门门]成员达成高效的沟通,达成信息传递的准确性和及时性,持续跟踪顾客的需求变化;在实习中多次月考核获得满分