杨女士
调度员
2024.03.08更新
30岁|
长兴县|
高中以下|
1-3年经验
2021年9月入职饿了么.9月开始至2022年12年做调度员.主要根据订单及时改派骑手以及商家维护以及顾客沟通.2023年升任为副站.每个月初提交组员名单,考勤名单,充电名单
2:每日申诉(违规取餐,违规到店,违规送达)有投诉订单及时询问骑手。、
3后台有索赔订单及时记录在案,询问骑手为什么会有索赔,还要询问商家和顾客。当月的索赔订单和违规订单报表在下个月5号之前提交。
4;有特殊天气的超时剔除及时记录在案,当月的剔除报表下个月5号之前提交
5每日入职,离职名单登记在钉钉表格。
6每日排班达到92%以上。
7每日人效,控取消,控用户T,对于问题骑手,问题商家用数据监控表查询。
8钉钉里面人事报表及时填写。
9骑手信息查询骑手健康证是否到期,到期之前提醒骑手及时办健康证。