沈女士
文员
2024.08.01更新
27岁|
长兴县|
本科|
3-5年经验
2019.12-2023.06 在湖州大爱电子商务有限公司仓储物流部门担任物流专员一职,负责物流出库、扫描二维码确认出库;负责仓储物流部的装卸组工作:填写仓库装卸记录、仓库日常工作安排表等办公室工作;负责货品系统入库;仓库内部货品调拨复核;负责快递异常处理,如快递拦截、更改地址、核重、催件等内容。
后担任电商部门售后客服一职,主要负责天猫、京东、抖音、快手店铺的售后退换货、退款等后台售后以及接待进线客户反馈的售后问题,需要与客户沟通协商等,同时也会协助售前负责线上接待工作。这份工作让我对电子商务有了一定的了解,学会如何处理售后,也提升了与客户沟通与交流的能力。
2023.08-2024.04 在饿了么运营中心担任运营一职,主要负责社群运营、海报制作等。这份工作让我学会了如何推送爆款产品、提高社群活跃度,同时也提升了海报制作能力。