周女士
其他
2024.07.10更新
22岁|
长兴县|
大专|
1年以下经验
单位名称:杭州聚学商务服务有限公司,担任职位:售前售后客服,工作时间:2023-07--2024-02,1.提供在线客户服务:负责通过网络平台接线顾客咨询,为客户提供及时、专业的咨询和解答,解决客户问题并提供满意的解决方案。
2.处理客户投诉:及时响应客户投诉,耐心倾听客户的问题和意见,通过善意沟通和解决方案帮助客户解决问题,保持客户满意度。
3.数据统计和分析:收集整理客户反馈和投诉数据,分析客户需求和行为,为产品改进和服务升级提供数据支持。